- 免税品とは？
- 免税品とは品物に税金がかかっていない状態で購入できる商品です。免税店で販売している商品のほとんどは、まだ日本国内に輸入されていない状態のものです。それを購入し海外に持ち出すことにより、税金がかからない安い価格での購入が可能になります。つまり免税品は海外へ持ち出すことで初めて免税扱いとなります。
- 消費税はかかりますか？
- 免税品とは品物に輸入されるときにかかる関税だけでなく、日本国内の消費税もかかりません。したがって、たばこ税や酒税もかかりませんので、商品によっては格安になっています。
- 免税品は誰でも購入できますか？
- 成田空港から海外へご出発するお客様なら誰でも免税品を購入することができます。免税品は海外へご出発するお客様のみが購入できるという条件となっていますので、出国審査後に店舗へお立ち寄りいただき商品をご購入していただくことになります。
- 免税店は購入後、宅急便で自宅へ送る事はできますか？
- 免税売店の商品は、海外へ持ち出すことではじめて免税となりますのでご自宅などへの配送は出来かねます。したがって、成田空港内にある店舗にご来店いただかないと購入することはできません。何卒ご了承下さい。
- 免税店で購入した商品は交換可能ですか？
- お買い上げいただいた商品の不具合等のお問い合わせについては、レシートに記載された 0120-283-062 までご連絡をお願いいたします（土・日・祝日・年末年始を除く9：00〜18：00）。その際、お名前、購入日、ご搭乗便名、レシート番号、ご連絡先、不具合等の内容をお知らせ下さい。なお、お客様のご都合による免税品の交換はお受けすることができません。何卒ご了承下さい。
- 免税範囲について
- 日本に帰国の際の免税範囲は、「成田税関支署」（インターネット等対応）でご確認いただけます。また、日本から海外へ行くときの免税範囲はその国によりそれぞれ異なっていますので、旅行会社のパンフレットやガイドブック、あるいは各国の駐日大使館等でご確認ください。
- 免税店の営業時間を教えて下さい
- 7：00〜22：00の営業となります。
- 外貨、トラベラーズチェックは使えますか？
- US$、オーストラリア$、ユーロE、の外貨（紙幣のみ）、トラベラーズチェックをご利用いただけます。但し、お釣りは日本円となりますのでご了承ください。
- 電子マネーは利用できますか？
- EDY、Suica、PASMOがご利用いただけます。また、2008年3月18日よりICOCAもご利用可能となります。
- 出発が第1旅客ターミナルなのですが、Sky Boutique Naritaを利用できますか？
- 当店は、第2旅客ターミナルのみに出店しているため、第1旅客ターミナルからご出発のお客様はご利用いただけません。
